Reklamacije

Poštovani,

Ukoliko iz bilo kog razloga niste zadovoljni kupljenim proizvodom ili ako je došlo do greške, ovde ćete pronaći sve potrebne informacije o postupku reklamacije.

Pravo na Reklamaciju

Naši kupci imaju pravo na reklamaciju u sledećim slučajevima:

• Fizička oštećenja proizvoda prilikom isporuke
• Neispravnosti proizvoda
• Neslaganja sa opisom proizvoda
• Nedostatka delova ili pribora

Kako Podneti Reklamaciju

Da biste podneli reklamaciju, molimo vas da nas kontaktirate na jedan od sledećih načina:

• Pošaljite email na [email protected] sa detaljnim opisom problema i priloženim fotografijama oštećenja ili neispravnosti proizvoda.
• Takođe, možete nas pozvati na telefon 061 193 8113.

Rok za Obradu Reklamacije

Sve reklamacije biće obrađene u zakonskom roku od dana prijema. Naš cilj je da vaš problem rešimo što je brže moguće, a o statusu reklamacije obavestićemo vas putem emaila ili telefona.

Važne Napomene

• Reklamacije koje ne budu podnete prema gore navedenim uputstvima neće biti razmatrane.
• Proizvodi koji su oštećeni zbog nepravilnog korišćenja ili su van garantnog roka ne podležu ovoj politici reklamacija.

Kontakt

Za sva dodatna pitanja ili informacije u vezi sa reklamacijama, slobodno nas kontaktirajte putem emaila na [email protected] ili telefonom na 061 193 8113.

Hvala vam što ste izabrali naš site.